Política de Devoluciones y Reembolsos de vallesdeltuy.com

En vallesdeltuy.com, operamos como un Ecosistema Digital de intermediación. Nuestra prioridad es garantizar la confianza entre nuestros tres actores principales: los Anfitriones, los Negocios Afiliados y los Clientes. Debido a la diversidad de nuestra plataforma, esta política se aplica según la naturaleza de la transacción realizada:

1. Transacciones de Productos Físicos (Monedero Interno)

2. Servicios, Reservas y Productos Digitales

3. Suscripciones a Planes de Afiliación

4. Programa de Formación Intensiva

5. Exclusividad y Alcance

1. Transacciones de Productos Físicos (Monedero Interno)

Cuando un Cliente adquiere un producto físico a través de nuestro Monedero Interno, la transacción está protegida por nuestra Garantía de Mercado.

Proceso de Devolución: Cualquier reclamo debe ser reportado a través de los canales de soporte en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del producto.

Estado del Producto: El producto debe ser entregado en nuestra sede central en su empaque original, con etiquetas y sin señales de uso.

Reembolso: El reembolso se procesará exclusivamente como crédito en el Monedero Interno del Cliente. No realizamos devoluciones en efectivo externo o transferencias bancarias directas, salvo en casos excepcionales determinados por el comité estratégico de la plataforma.

2. Servicios, Reservas y Productos Digitales

Para servicios (tales como peluquería, carpintería, inmobiliaria, barbería, jardinería, eventos, asesorías profesionales, entretenimiento, entre otros), vallesdeltuy.com actúa exclusivamente como un directorio y vitrina publicitaria para facilitar el contacto entre el Cliente y la Empresa Afiliada.

Transacción Directa: Al contratar un servicio a través de nuestra plataforma, el contrato de prestación de servicios se formaliza única y exclusivamente entre el Cliente y la Empresa Afiliada. Vallesdeltuy.com no es parte, ni representante, ni garante de dicho contrato.

Ejecución y Calidad: La responsabilidad total por la ejecución del servicio, su calidad, puntualidad, resultados esperados y cualquier daño derivado de su prestación, recae de manera absoluta sobre la Empresa Afiliada.

Gestión de Reembolsos: Cualquier solicitud de devolución de dinero, cancelación o compensación por un servicio no prestado o insatisfactorio, debe ser gestionada directamente con la Empresa Afiliada mediante los datos de contacto suministrados en su perfil.

Exención de Responsabilidad: Bajo ninguna circunstancia vallesdeltuy.com asumirá responsabilidad económica ni legal por el incumplimiento, negligencia o conducta del personal de la Empresa Afiliada. Nuestra plataforma pone a disposición la vitrina y el contacto, pero no supervisa la ejecución física del servicio.

Rol de Mediación Extraordinaria: En situaciones de conflicto, vallesdeltuy.com podrá, a su entera discreción y solo con fines de mantener la reputación de la plataforma, actuar como mediador informal. Sin embargo, esta mediación no implica que vallesdeltuy.com asuma la responsabilidad financiera o legal de la Empresa Afiliada.

3. Suscripciones a Planes de Afiliación (Esencial, Pro, Premium)

Nuestros planes incluyen el servicio de "Gestión Liberada" (administración digital, carga de productos, SEO, y soporte técnico), que se ejecuta de forma continua.

Política de No Reembolso: Debido a que el equipo de soporte y el Anfitrión asignado comienzan la gestión administrativa y optimización del espacio digital inmediatamente tras la suscripción, no se realizan reembolsos por mensualidades ya iniciadas.

Cancelación: El Negocio puede cancelar su suscripción en cualquier momento, pero la cancelación solo será efectiva para los periodos de facturación futuros. No se aplicarán reembolsos retroactivos.

4. Programa de Formación Intensiva

Nuestra formación profesional es un servicio educativo con cupos limitados.

Pago de Reserva ($10): No es reembolsable, ya que cubre gastos administrativos y garantiza el bloqueo del cupo para el estudiante.

Pago Final ($10): Reembolsable únicamente si se solicita con al menos 72 horas de antelación al inicio del programa. Una vez iniciado el curso, no se aceptan devoluciones por deserción.

Disclaimer de Empleo: La certificación garantiza la adquisición de habilidades técnicas. La contratación dentro del ecosistema de vallesdeltuy.com está sujeta a la evaluación de aptitudes y disponibilidad de vacantes al finalizar el programa.

5. Exclusividad y Alcance

Flexibilidad Operativa: vallesdeltuy.com es una herramienta de apoyo. Su afiliación no implica exclusividad, por lo que usted es libre de seguir gestionando su Empresa a través de cualquier otro canal de venta.

Garantía de Mercado: La Garantía de Mercado (Cero Comisiones, Pago Automático, Monedero) protege únicamente las transacciones ejecutadas a través de vallesdeltuy.com. Ventas externas realizadas por las Empresas Afiliadas quedan fuera de nuestra gestión, por lo que no gozan de respaldo, mediación ni políticas de reembolso de nuestra parte.

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Política de reembolsos y devoluciones

Política de reembolsos y devoluciones

Política de Devoluciones y Reembolsos de vallesdeltuy.com

1. Transacciones de Productos Físicos (Monedero Interno)

Proceso de Devolución: Cualquier reclamo debe ser reportado a través de los canales de soporte en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del producto.

Estado del Producto: El producto debe ser entregado en nuestra sede central en su empaque original, con etiquetas y sin señales de uso.

Reembolso: El reembolso se procesará exclusivamente como crédito en el Monedero Interno del Cliente. No realizamos devoluciones en efectivo externo o transferencias bancarias directas, salvo en casos excepcionales determinados por el comité estratégico de la plataforma.

2. Servicios, Reservas y Productos Digitales

Transacción Directa: Al contratar un servicio a través de nuestra plataforma, el contrato de prestación de servicios se formaliza única y exclusivamente entre el Cliente y la Empresa Afiliada. Vallesdeltuy.com no es parte, ni representante, ni garante de dicho contrato.

Ejecución y Calidad: La responsabilidad total por la ejecución del servicio, su calidad, puntualidad, resultados esperados y cualquier daño derivado de su prestación, recae de manera absoluta sobre la Empresa Afiliada.

Gestión de Reembolsos: Cualquier solicitud de devolución de dinero, cancelación o compensación por un servicio no prestado o insatisfactorio, debe ser gestionada directamente con la Empresa Afiliada mediante los datos de contacto suministrados en su perfil.

3. Suscripciones a Planes de Afiliación (Esencial, Pro, Premium)

Política de No Reembolso: Debido a que el equipo de soporte y el Anfitrión asignado comienzan la gestión administrativa y optimización del espacio digital inmediatamente tras la suscripción, no se realizan reembolsos por mensualidades ya iniciadas.

Cancelación: El Negocio puede cancelar su suscripción en cualquier momento, pero la cancelación solo será efectiva para los periodos de facturación futuros. No se aplicarán reembolsos retroactivos.

4. Programa de Formación Intensiva

Pago de Reserva ($10): No es reembolsable, ya que cubre gastos administrativos y garantiza el bloqueo del cupo para el estudiante.

Pago Final ($10): Reembolsable únicamente si se solicita con al menos 72 horas de antelación al inicio del programa. Una vez iniciado el curso, no se aceptan devoluciones por deserción.

Disclaimer de Empleo: La certificación garantiza la adquisición de habilidades técnicas. La contratación dentro del ecosistema de vallesdeltuy.com está sujeta a la evaluación de aptitudes y disponibilidad de vacantes al finalizar el programa.

5. Exclusividad y Alcance

Flexibilidad Operativa: vallesdeltuy.com es una herramienta de apoyo. Su afiliación no implica exclusividad, por lo que usted es libre de seguir gestionando su Empresa a través de cualquier otro canal de venta.

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Política de Devoluciones y Reembolsos de vallesdeltuy.com

1. Transacciones de Productos Físicos (Monedero Interno)

Proceso de Devolución: Cualquier reclamo debe ser reportado a través de los canales de soporte en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del producto.

Estado del Producto: El producto debe ser entregado en nuestra sede central en su empaque original, con etiquetas y sin señales de uso.

Reembolso: El reembolso se procesará exclusivamente como crédito en el Monedero Interno del Cliente. No realizamos devoluciones en efectivo externo o transferencias bancarias directas, salvo en casos excepcionales determinados por el comité estratégico de la plataforma.

2. Servicios, Reservas y Productos Digitales

Transacción Directa: Al contratar un servicio a través de nuestra plataforma, el contrato de prestación de servicios se formaliza única y exclusivamente entre el Cliente y la Empresa Afiliada. Vallesdeltuy.com no es parte, ni representante, ni garante de dicho contrato.

Ejecución y Calidad: La responsabilidad total por la ejecución del servicio, su calidad, puntualidad, resultados esperados y cualquier daño derivado de su prestación, recae de manera absoluta sobre la Empresa Afiliada.

Gestión de Reembolsos: Cualquier solicitud de devolución de dinero, cancelación o compensación por un servicio no prestado o insatisfactorio, debe ser gestionada directamente con la Empresa Afiliada mediante los datos de contacto suministrados en su perfil.

3. Suscripciones a Planes de Afiliación (Esencial, Pro, Premium)

Política de No Reembolso: Debido a que el equipo de soporte y el Anfitrión asignado comienzan la gestión administrativa y optimización del espacio digital inmediatamente tras la suscripción, no se realizan reembolsos por mensualidades ya iniciadas.

Cancelación: El Negocio puede cancelar su suscripción en cualquier momento, pero la cancelación solo será efectiva para los periodos de facturación futuros. No se aplicarán reembolsos retroactivos.

4. Programa de Formación Intensiva

Pago de Reserva ($10): No es reembolsable, ya que cubre gastos administrativos y garantiza el bloqueo del cupo para el estudiante.

Pago Final ($10): Reembolsable únicamente si se solicita con al menos 72 horas de antelación al inicio del programa. Una vez iniciado el curso, no se aceptan devoluciones por deserción.

Disclaimer de Empleo: La certificación garantiza la adquisición de habilidades técnicas. La contratación dentro del ecosistema de vallesdeltuy.com está sujeta a la evaluación de aptitudes y disponibilidad de vacantes al finalizar el programa.

5. Exclusividad y Alcance

Flexibilidad Operativa: vallesdeltuy.com es una herramienta de apoyo. Su afiliación no implica exclusividad, por lo que usted es libre de seguir gestionando su Empresa a través de cualquier otro canal de venta.

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